暴富黃金10年 搶攻新中國6大消費族群
藏富族、品富族、炫富族、精買族、爬升族、甩貧族，新中國6大消費族群成形。當中國中產與富裕家庭激增，變形市場如何掌握？2011年兩岸三地一千大榜單揭曉，電子、汽車、服務業進入迥然不同的命運，誰是這一回的贏家？
對來自台灣、目前擔任百勝集團（Yum China）中國總裁的蘇敬軾來說，過去肯定是他職涯最驕傲的一年。哈佛商學院今年春季將百勝集團納入最佳案例（旗下主要有肯德基、必勝客及Taco）；商學院一行人飛到中國，拜訪他的高階團隊，哈佛教授David E. Bell還親自在哈佛向來自世界各地的業界CEO分析，KFC如何成為全世界餐廳的最佳模式。
FROM 天下雜誌 2011.05
貴就是好？揭露中國6大消費面孔
■ 文／賴建宇
FROM
中國人正在改變，變得全球企業迫不急待的想了解，他們想要什麼？麥肯錫在中國最新消費者報告，針對15,000名消費者、橫跨49個不同規模城市指出，中國消費者正以全新的6大族群：藏富族、品富族、炫富族、精買族、爬升族、甩貧族，展現消費力。中國消費者的真實故事，揭露 6大新消費面孔的完整樣貌。
1.藏富族
特質:與全球同步的頂級。不計代價買健康安全。
定義:家庭年所得100萬人民幣以上。
未來5年內奢侈品年消費力達六百億人民幣。年成長率25％。這群消費者更重視健康，購買保健食品不手軟。在黑心產品充斥的中國，他們對品牌、口碑的重視全球最高。擊破：重品牌、行銷→廣告效益100%以上
好，還要更好的精神
2.品富族
特質:廣告決勝負的頂級客層。
定義:家庭年所得30萬到100萬人民幣。
這群頂級客層購物更感性。對廣告、品牌的重視，比起歐美日消費者更高。過去兩年間，對於口碑的重視也快速增加。他們可以花在奢持品的收入比例，也可望上升到1/4。未來五年奢持品消費年成長率高達15％。他們購物時考慮也更多。譬如平面電視畫質要好，功能要多之外，外型也開始要求設計美觀。擊破：行銷等廣告效益→廣告效益30%、產品品質要求70%
3.炫富族
特質:「貴就是好」的忙碌消費大軍。
定義:家庭年所得20到30萬人民幣。
這群中產消費大軍，更忙碌，更重視休閒娛樂。正朝向購物次數減少，單次購物金額增加的生活型態邁進。對他們來說，購物也是娛樂的一種。廠商不能只是賣產品給他們，最好連闔家歡樂都送給他們。奢持品消費力年成長18％。他們願意花錢買名牌衣服、鞋子等，只為了彰顯身分地位。他們相信「貴就是好」，購物的質量俱增。擊破：重ˋ品牌ˊ→廣告效益60% 『貴就是好』、炫富心態，但是為全中國最大的消費群體
4.精買族
特質:人數市場成長最快，消費具替代性。
定義:家庭年所得10萬到20萬人民幣
這個階層是中國奢侈品未來幾年的成長主力，是兵家必爭之地。年成長率達3成以上，市場規模從96億人民幣，5年內上升到近400億人民幣的規模。也是這群新興中產階級，讓中國精品市場成為全球最大，佔全球1/5的重要推手。值得注意的是，這批消費者購買奢持品是有替代性。只要多買1、2件高端消費，就會減少其他支出。
也因為這群消費者傾向年輕人為主，購買個人化用品會勝過家庭用品。擊破：重個人化→產品需求不再以ˋ家庭、使用壽命ˊ為考量 網路行銷成功率70%
5.爬升族
特質:產品不升級就掰掰。
定義:家庭年所得5.5萬到10萬人民幣。
這群消費者，因為物價房價高漲，以及相對貧窮感，消費力道減弱。
他們將大量提高所得翻倍到10萬到20萬之間。
目前做這塊所得階層生意的廠商必須要趕緊隨著消費者升級，定位自己為中端產品而非低端。擊破：有多少用多少→廣告效益10%、重ˋ實用性ˊ
6.甩貧族
特質:致力於消滅貧窮的一族。
定義:家庭年所得5.5萬人民幣以下。甩貧族每年以4%的速度減少。是中國展現十二五規劃的重要成果。
目前主攻「超低價」商品的廠商，若不趕緊提升產品力，5年內也將會隨著「滅貧」而被滅掉。擊破：有夢最美→廣告效益70%以上
1.藏富族
特質:與全球同步的頂級。不計代價買健康安全。
定義:家庭年所得100萬人民幣以上。
未來5年內奢侈品年消費力達六百億人民幣。年成長率25％。這群消費者更重視健康，購買保健食品不手軟。在黑心產品充斥的中國，他們對品牌、口碑的重視全球最高。擊破：重品牌、行銷→廣告效益100%以上
好，還要更好的精神
2.品富族
特質:廣告決勝負的頂級客層。
定義:家庭年所得30萬到100萬人民幣。
這群頂級客層購物更感性。對廣告、品牌的重視，比起歐美日消費者更高。過去兩年間，對於口碑的重視也快速增加。他們可以花在奢持品的收入比例，也可望上升到1/4。未來五年奢持品消費年成長率高達15％。他們購物時考慮也更多。譬如平面電視畫質要好，功能要多之外，外型也開始要求設計美觀。擊破：行銷等廣告效益→廣告效益30%、產品品質要求70%
3.炫富族
特質:「貴就是好」的忙碌消費大軍。
定義:家庭年所得20到30萬人民幣。
這群中產消費大軍，更忙碌，更重視休閒娛樂。正朝向購物次數減少，單次購物金額增加的生活型態邁進。對他們來說，購物也是娛樂的一種。廠商不能只是賣產品給他們，最好連闔家歡樂都送給他們。奢持品消費力年成長18％。他們願意花錢買名牌衣服、鞋子等，只為了彰顯身分地位。他們相信「貴就是好」，購物的質量俱增。擊破：重ˋ品牌ˊ→廣告效益60% 『貴就是好』、炫富心態，但是為全中國最大的消費群體
4.精買族
特質:人數市場成長最快，消費具替代性。
定義:家庭年所得10萬到20萬人民幣
這個階層是中國奢侈品未來幾年的成長主力，是兵家必爭之地。年成長率達3成以上，市場規模從96億人民幣，5年內上升到近400億人民幣的規模。也是這群新興中產階級，讓中國精品市場成為全球最大，佔全球1/5的重要推手。值得注意的是，這批消費者購買奢持品是有替代性。只要多買1、2件高端消費，就會減少其他支出。
也因為這群消費者傾向年輕人為主，購買個人化用品會勝過家庭用品。擊破：重個人化→產品需求不再以ˋ家庭、使用壽命ˊ為考量 網路行銷成功率70%
5.爬升族
特質:產品不升級就掰掰。
定義:家庭年所得5.5萬到10萬人民幣。
這群消費者，因為物價房價高漲，以及相對貧窮感，消費力道減弱。
他們將大量提高所得翻倍到10萬到20萬之間。
目前做這塊所得階層生意的廠商必須要趕緊隨著消費者升級，定位自己為中端產品而非低端。擊破：有多少用多少→廣告效益10%、重ˋ實用性ˊ
6.甩貧族
特質:致力於消滅貧窮的一族。
定義:家庭年所得5.5萬人民幣以下。甩貧族每年以4%的速度減少。是中國展現十二五規劃的重要成果。
目前主攻「超低價」商品的廠商，若不趕緊提升產品力，5年內也將會隨著「滅貧」而被滅掉。擊破：有夢最美→廣告效益70%以上
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● 主要內容 ○
一、中國的中產階級以爆炸的速度突飛猛進
中國社會階級呈倒V字型
台灣社會階級呈 M字型
二、購買力躍升全球no.2
集體實踐「我消費，故我在」
三、視野大開
他們快速學習、勇於嘗新、大膽消費。
他們快速學習、勇於嘗新、大膽消費。
中國人正拉開消費的視野，經歷過奧運、世運、亞運，網絡與交通建設興起，
農民工和內陸人民快速學習大城市的消費習性。
四、捨棄大眾商品，轉向追求品質
開始注重生活品質
開始注重生活品質
五、 通路大而廣
製造業也不再滿足「Made in China」（中國製造），
製造業也不再滿足「Made in China」（中國製造），
快速轉向「Made for China」（為中國製造）。
● 潛在問題 ○
一、經營資本提升
中國的勞工薪資與房租仍持續上漲。中國政府對外商的優惠措施減少。
中國的勞工薪資與房租仍持續上漲。中國政府對外商的優惠措施減少。
二、大鯨魚模式
如同台灣的中小型蝦米產業，遇上南韓的國家扶持型大鯨魚產業。
如同台灣的中小型蝦米產業，遇上南韓的國家扶持型大鯨魚產業。
引發惡性鬥爭，血本拼比！
三、戰略調整
需要應地治夷！
需要應地治夷！
每個國家發展策略之不同，
在中國先做到『廣』，自然會變『大』！
在中國先做到『廣』，自然會變『大』！
四、融合與創新
兼容並蓄！
不但要含有中國特色，更重業也要擁有國外的特色
擁有『潮流優勢』
不但要含有中國特色，更重業也要擁有國外的特色
擁有『潮流優勢』
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